Plataforma completa de atendimento no WhatsApp

com Chatbot

e CRM completo.

A ConnectaCX é a plataforma completa de WhatsApp que sua empresa precisa. Temos CRM completo, chatbot com IA, central de atendimento, disparo em massa, automação, e muito mais.

+100 empresas atendidas

Conheça nossos planos

Ferramenta completa de atendimento e chatbot

Você tem acesso a ferramenta da ConnectaCX que possui soluções completas para atendimento ao cliente e automação de chatbot.

  • Plataforma de WhatsApp
  • CRM completo
  • Chatbot inteligente
  • Disparo em massa
  • Central de atendimento

Plataforma completa de atendimento com CRM no WhatsApp.

Na ConnectaCX você tem acesso a um sistema completo para seu atendimento no WhatsApp, com CRM completo no WhatsApp.

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Chatbot completo para atendimento ao cliente automatizado.

Implementamos um chatbot para automatizar o atendimento da sua empresa. É um assistente virtual exclusivo para atender seu cliente.

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Faça disparos de mensagens em massa na ConnectaCX.

Crie campanhas personalizadas e dispare para toda sua base de contatos no WhatsApp com baixo risco de bloqueio da Meta.

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CONNECTA CX

Plataforma completa de atendimento no WhatsApp

a partir de:

R$ 398 p/ mês

+ SETUP INICIAL

  • Plataforma completa
  • CRM de WhatsApp
  • Chatbot inteligente
  • Disparos em massa
  • Central de atendimento

Perguntas frequentes

Consigo dividir um número de whatsapp em vários atendentes?

Sim, através de nossa ferramenta, o Connecta Desk, você consegue ter vários números de Whatsapp conectados em apenas um lugar ou ainda dividir um único número de Whatsapp para vários setores e usuários com o auxílio de nosso chatbot que irá fazer uma triagem do contato/cliente e direcioná-lo para o setor/atendente mais adequado para atendê-lo.

Quando utiliza a API oficial além do custo da sua mensalidade, existe o custo do tráfego de mensagens, que é feita diretamente pela Meta através de um cartão de crédito internacional que deve ser cadastrado na sua BM.

A cobrança da Meta é feita por template enviado, ou seja, apenas as conversas iniciadas de forma ativa com o envio de um template são cobradas, caso o cliente responda sua primeira mensagem você pode conversar livremente com o contato, mas caso ele deixe de responder por mais de 24 horas, aí sim será necessário enviar um novo template e consequentemente terá uma nova cobrança.

O valor varia de acordo com o Dólar Americano e com o tipo de mensagem, hoje uma mensagem de marketing considerando a conversão do dólar e IOF custa em torno de R$ 0,45.

Importante ressaltar que mensagens receptivas (o usuário entrando em contato com sua empresa) não geram cobrança.

No que diz respeito à responsabilidade sobre os dados inseridos na plataforma, cabe ao cliente garantir a conformidade no tratamento e na coleta desses dados, especialmente em relação à obtenção do consentimento adequado dos titulares de dados e ao uso conforme a finalidade estipulada.

Por outro lado, a ConnectaCX é responsável por assegurar a proteção, segurança, e integridade dos dados armazenados na plataforma. Implementamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para evitar vazamentos, acessos não autorizados e outras vulnerabilidades. Além disso, somos responsáveis pela manutenção do sistema e pelo backup regular dos dados, conforme as boas práticas de segurança da informação e os requisitos da LGPD.

A ferramenta possui uma funcionalidade chamada “Campanhas” que seria equivalente a um disparo de whatsapp em massa, que pode ser enviada para uma lista de contatos em excel ou então utilizando uma das Tags (etiquetas) dos seus contatos.

A equipe da Connecta CX se responsabiliza por toda a parte de configuração, treinamento e manutenção da sua IA. Garantindo que sua IA ficará 100% personalizada para seu negócio, seguindo as instruções e base de conhecimento fornecidas por você.

A Connecta não te oferece apenas uma plataforma multicanal robusta e flexível, mas também um serviço que entende seu negócio e constrói tudo para você. Sendo assim você não precisa de um profissional que tenha o conhecimento técnico, pois aí é que entra a experiência de nossos profissionais.
Construímos toda a jornada conversacional baseada na sua realidade, com IA personalizada, curadoria contínua e foco no resultado.

Sim, temos um módulo avançado para reconhecimento de imagens. Com ele, sua IA consegue interpretar fotos e arquivos enviados pelos clientes, entendendo o conteúdo para oferecer respostas adequadas. É ideal para casos como análise de documentos, notas fiscais, solicitação de exames, entre outros.