PLATAFORMA COMPLETA DE ATENDIMENTO COM CHATBOT

CRM com WhatsApp completo para você atender seus clientes.

Já implementamos em +150 empresas.

Conheça nossos planos

A ConnectaCX é a plataforma completa de WhatsApp que sua empresa precisa. Temos CRM completo, chatbot com IA, central de atendimento, disparo em massa, automação, e muito mais.

  • Plataforma de WhatsApp
  • CRM completo
  • Chatbot com IA
  • Disparo em massa
  • Central de atendimento

Já implementamos em +150 empresas.

Conheça nossos planos

Plataforma completa para você atender seus clientes.

Funil de vendas completo com etapas do seu comercial.

IA que atende seus clientes como se fosse um humano.

Pltaforma multicanal com Instagram e WhatsApp integrados.

Chatbot de fluxo fechado para atendimentos rápidos.

Ferramenta de disparo em massa para seus contatos.

Follow-ups estratégicos com um agente de IA especialista em vendas.

Será que a ConnectaCX é para mim?

Seus leads ficam frios por falta de follow-up? Então sim.

Seu atendimento está travado por alto volume? Então sim.

Seu comercial não consegue gerar resultado? Então sim.

Os números dos vendedores não está centralizado? Então sim.

Não possui um CRM integrado ao WhatsApp? Então sim.

Conheça nossos planos

Como posso usar o ConnectaCX?

O ConnectaCX é um hub de soluções para você automatizar o processo de atendimento dos seus clientes, otimizando muito mais seu tempo.

ezgif-7-d356173207
24hrsgif
ezgif-6-3fe96a2aa2
ezgif-6-dc60c31064

Conheça um de nossos clientes.

Dê play no vídeo e conheça a JA Contact Center, grande empresa do ramo de call center que está com a Connecta há 2 anos.

Conheça nossos planos

Plataforma completa de atendimento com CRM no WhatsApp.

Na ConnectaCX você tem acesso a um sistema completo para seu atendimento no WhatsApp, com CRM completo no WhatsApp.

Conheça nossos planos

Utilizamos a API Oficial para evitar bloqueios no seu número de WhatsApp.

Nós somos homologados pela Meta para utilizar a API Oficial nos números de WhatsApp dos nossos clientes, evitando assim eventuais bloqueios.

Conheça nossos planos

Faça disparos de mensagens em massa na ConnectaCX.

Crie campanhas personalizadas e dispare para toda sua base de contatos no WhatsApp com baixo risco de bloqueio da Meta.

Conheça nossos planos

Conheça nossos planos.

Inicial

Starter

a partir de

R$222,75 /mês

Adicione IA no plano

+ R$ 899 /mês

  • Central de atendimento completa
  • Usuários Ilimitados
  • Contatos (leads) ilimitados
  • Chatbot para atendimento
  • 1 conexão WhatsApp Web
  • 1.000 conversas (protocolos) por mês
  • Armazenamento de texto/áudio Ilimitado
  • Armazenamento de mídias por 3 meses
  • Treinamento por vídeo
  • Sem conexão com Instagram
  • Sem chatbot no site
  • Sem disparos em massa
  • Sem plataforma CRM com kanban
  • Sem onboarding premium

Intermediário

Essencial

a partir de

R$447,75 /mês

Adicione IA no plano

+ R$ 899 /mês

  • Central de atendimento completa
  • Usuários Ilimitados
  • Contatos (leads) ilimitados
  • Chatbot para atendimento
  • 1 conexão WhatsApp Web ou Oficial
  • 3.000 conversas (protocolos) por mês
  • Armazenamento de texto/áudio Ilimitado
  • Armazenamento de mídias por 6 meses
  • Treinamento ao vivo
  • 1 conexão com conta do Instagram
  • Chatbot no site
  • Disparos em massa
  • Plataforma CRM com kanban
  • Onboarding premium

Completo

Pro

a partir de

R$747,75 /mês

Adicione IA no plano

+ R$ 899 /mês

  • Central de atendimento completa
  • Usuários Ilimitados
  • Contatos (leads) ilimitados
  • Chatbot para atendimento
  • 1 conexão WhatsApp Web ou Oficial
  • 6.000 conversas (protocolos) por mês
  • Armazenamento de texto/áudio Ilimitado
  • Armazenamento de mídias por 12 meses
  • Treinamento ao vivo onboarding premium
  • 1 conexão com Instagram + Messenger + RCS + Chatbot no site
  • Disparos em massa
  • Plataforma CRM com kanban
  • 4.000 mil créditos interações IA mês

Inicial

Starter

a partir de

R$267,30 /mês

Adicione IA no plano

+ R$ 899 /mês

  • Central de atendimento completa
  • Usuários Ilimitados
  • Contatos (leads) ilimitados
  • Chatbot para atendimento
  • 1 conexão WhatsApp Web
  • 1.000 conversas (protocolos) por mês
  • Armazenamento de texto/áudio Ilimitado
  • Armazenamento de mídias por 3 meses
  • Treinamento por vídeo
  • Sem conexão com Instagram
  • Sem chatbot no site
  • Sem disparos em massa
  • Sem plataforma CRM com kanban
  • Sem onboarding premium

Intermediário

Essencial

a partir de

R$537,30 /mês

Adicione IA no plano

+ R$ 899 /mês

  • Central de atendimento completa
  • Usuários Ilimitados
  • Contatos (leads) ilimitados
  • Chatbot para atendimento
  • 1 conexão WhatsApp Web ou Oficial
  • 3.000 conversas (protocolos) por mês
  • Armazenamento de texto/áudio Ilimitado
  • Armazenamento de mídias por 6 meses
  • Treinamento ao vivo
  • 1 conexão com conta do Instagram
  • Chatbot no site
  • Disparos em massa
  • Plataforma CRM com kanban
  • Onboarding premium

Completo

Pro

a partir de

R$897,30 /mês

Adicione IA no plano

+ R$ 899 /mês

  • Central de atendimento completa
  • Usuários Ilimitados
  • Contatos (leads) ilimitados
  • Chatbot para atendimento
  • 1 conexão WhatsApp Web ou Oficial
  • 6.000 conversas (protocolos) por mês
  • Armazenamento de texto/áudio Ilimitado
  • Armazenamento de mídias por 12 meses
  • Treinamento ao vivo onboarding premium
  • 1 conexão com Instagram + Messenger + RCS + Chatbot no site
  • Disparos em massa
  • Plataforma CRM com kanban
  • 4.000 mil créditos interações IA mês

Inicial

Starter

a partir de

R$297,00 /mês

Adicione IA no plano

+ R$ 899 /mês

  • Central de atendimento completa
  • Usuários Ilimitados
  • Contatos (leads) ilimitados
  • Chatbot para atendimento
  • 1 conexão WhatsApp Web
  • 1.000 conversas (protocolos) por mês
  • Armazenamento de texto/áudio Ilimitado
  • Armazenamento de mídias por 3 meses
  • Treinamento por vídeo
  • Sem conexão com Instagram
  • Sem chatbot no site
  • Sem disparos em massa
  • Sem plataforma CRM com kanban
  • Sem onboarding premium

Intermediário

Essencial

a partir de

R$597,00 /mês

Adicione IA no plano

+ R$ 899 /mês

  • Central de atendimento completa
  • Usuários Ilimitados
  • Contatos (leads) ilimitados
  • Chatbot para atendimento
  • 1 conexão WhatsApp Web ou Oficial
  • 3.000 conversas (protocolos) por mês
  • Armazenamento de texto/áudio Ilimitado
  • Armazenamento de mídias por 6 meses
  • Treinamento ao vivo
  • 1 conexão com conta do Instagram
  • Chatbot no site
  • Disparos em massa
  • Plataforma CRM com kanban
  • Onboarding premium

Completo

Pro

a partir de

R$997,00 /mês

Adicione IA no plano

+ R$ 899 /mês

  • Central de atendimento completa
  • Usuários Ilimitados
  • Contatos (leads) ilimitados
  • Chatbot para atendimento
  • 1 conexão WhatsApp Web ou Oficial
  • 6.000 conversas (protocolos) por mês
  • Armazenamento de texto/áudio Ilimitado
  • Armazenamento de mídias por 12 meses
  • Treinamento ao vivo onboarding premium
  • 1 conexão com Instagram + Messenger + RCS + Chatbot no site
  • Disparos em massa
  • Plataforma CRM com kanban
  • 4.000 mil créditos interações IA mês

Personalizado

Enterprise

Plano customizado para grandes volumes. Consulte valores com um especialista.

Adicione recursos extras ao seu plano.

Conexões

Whatsapp API Web

R$ 119,00

por unidade

mensal

Whatsapp API Oficial

R$ 299,00

por unidade

mensal

Instagram, Messenger e Webchat

R$ 89,00

por unidade

mensal

Volume de Conversas

Excedente de protocolos

R$ 0,12

por unidade

avulso

Pacote de protocolos mês

R$ 90,00

a cada 1.000 un.

mensal

Inteligência Artificial

Transcrição de áudio nas conversas

R$ 39,00

por unidade

mensal

  • Ilimitado

Chatbot IA + 3 mil créditos interação IA

R$ 899,00

por unidade

mensal

  • Setup sob orçamento

Créditos adicional de interação IA

R$ 99,00

a cada 1.000 un.

avulso

Valores API WhatsApp Oficial

Envio template marketing

R$ 0,55

por unidade

avulso

  • Pagamento diretamente para ConnectaCX. Só é cobrado a mensagem entregue ao destino.

Envio template utilidade e autenticação

R$ 0,09

por unidade

avulso

  • Pagamento diretamente para ConnectaCX. Só é cobrado a mensagem entregue ao destino.

Conversas iniciadas pelo cliente (serviço)

Gratuito

Setup API oficial (opcional)

R$ 499,00

por unidade

avulso

  • Fazemos toda avaliação da BM junto ao cliente e implantação do número.

Integrações Customizadas

Integrações customizadas

R$ 99,00

por unidade

mensal

  • Valor desenvolvimento sob orçamento

RCS (A evolução do SMS) by Google

Pacote de créditos para disparos RCS

R$ 250

1.000 entregas

avulso

  • R$ 0,25 unidade

Pacote de créditos para disparos RCS

R$ 1.100

5.000 entregas

avulso

  • R$ 0,22 unidade

Pacote de créditos para disparos RCS

R$ 2.000

10.000 entregas

avulso

  • R$ 0,20 unidade

Pacote de créditos para disparos RCS

R$ 9.000

50.000 entregas

avulso

  • R$ 0,18 unidade

Pacote de créditos para disparos RCS

R$ 16.000

100.000 entregas

avulso

  • R$ 0,16 unidade

Armazenamento/Retenção de dados

Armazenamento/retenção de mídias ilimitado

R$ 299,00

por unidade

mensal

Treinamento e Onboarding premium

Treinamento ao vivo + acompanhamento 1 mês

R$ 399,00

por unidade

avulso

  • 3 reuniões de acompanhamento de 1 hora

Suporte premium

R$ 599,00

por unidade

mensal

Item

Valor

Quantidade

Faturamento

Observações

Conexões

Whatsapp API Web

R$119,00

unidade

mensal

Whatsapp API Oficial

R$299,00

unidade

mensal

Instagram, Messenger e Webchat

R$89,00

unidade

mensal

Volume de Conversas

Excedente de Protocolos

R$0,12

unidade

avulso

Pacote de Protocolos Mês

R$90,00

a cada 1.000 un.

mensal

Inteligência Artificial

Transcrição de Áudio nas conversas

R$39,00

unidade

mensal

Ilimitado

Chatbot IA + 3 mil créditos interação IA

R$899,00

unidade

mensal

Setup sob orçamento

Créditos adicional de Interação IA

R$99,00

a cada 1.000 un.

avulso

Valores API WhatsApp Business Oficial

Envio Template Marketing

R$0,55

unidade

avulso

Pagamento diretamente para ConnectaCX. Só é cobrado a mensagem entregue ao destino.

Envio Template Utilidade e Autenticação

R$0,09

unidade

avulso

Pagamento diretamente para ConnectaCX. Só é cobrado a mensagem entregue ao destino.

Conversas Iniciadas pelo cliente (Serviço)

Gratuito

Setup API Oficial (Opcional)

R$499,00

unidade

avulso

Fazemos toda avaliação da BM junto ao cliente e implantação do número.

Integrações Customizadas

Integrações Customizadas

R$99,00

unidade

mensal

Valor sob orçamento

RCS (A evolução do SMS) by Google

Pacote de Créditos para Disparos RCS

R$250,00

1.000 entregas

avulso

R$ 0,25 unidade

Pacote de Créditos para Disparos RCS

R$1.100,00

5.000 entregas

avulso

R$ 0,22 unidade

Pacote de Créditos para Disparos RCS

R$2.000,00

10.000 entregas

avulso

R$ 0,20 unidade

Pacote de Créditos para Disparos RCS

R$9.000,00

50.000 entregas

avulso

R$ 0,18 unidade

Pacote de Créditos para Disparos RCS

R$16.000,00

100.000 entregas

avulso

R$ 0,16 unidade

Armazenamento / Retenção de dados

Armazenamento de Mídias Ilimitado

R$299,00

unidade

mensal

Treinamento e Onboarding premium

Treinamento ao vivo + Acompanham. 1 mês

R$399,00

unidade

avulso

3 reuniões de acompanham. de 1 hora

Suporte Premium

R$599,00

unidade

mensal

Perguntas frequentes.

Consigo dividir um número de whatsapp em vários atendentes?

Sim, através de nossa ferramenta, o Connecta Desk, você consegue ter vários números de Whatsapp conectados em apenas um lugar ou ainda dividir um único número de Whatsapp para vários setores e usuários com o auxílio de nosso chatbot que irá fazer uma triagem do contato/cliente e direcioná-lo para o setor/atendente mais adequado para atendê-lo.

Quando utiliza a API oficial além do custo da sua mensalidade, existe o custo do tráfego de mensagens, que é feita diretamente pela Meta através de um cartão de crédito internacional que deve ser cadastrado na sua BM.

A cobrança da Meta é feita por template enviado, ou seja, apenas as conversas iniciadas de forma ativa com o envio de um template são cobradas, caso o cliente responda sua primeira mensagem você pode conversar livremente com o contato, mas caso ele deixe de responder por mais de 24 horas, aí sim será necessário enviar um novo template e consequentemente terá uma nova cobrança.

O valor varia de acordo com o Dólar Americano e com o tipo de mensagem, hoje uma mensagem de marketing considerando a conversão do dólar e IOF custa em torno de R$ 0,45.

Importante ressaltar que mensagens receptivas (o usuário entrando em contato com sua empresa) não geram cobrança.

No que diz respeito à responsabilidade sobre os dados inseridos na plataforma, cabe ao cliente garantir a conformidade no tratamento e na coleta desses dados, especialmente em relação à obtenção do consentimento adequado dos titulares de dados e ao uso conforme a finalidade estipulada.

Por outro lado, a ConnectaCX é responsável por assegurar a proteção, segurança, e integridade dos dados armazenados na plataforma. Implementamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para evitar vazamentos, acessos não autorizados e outras vulnerabilidades. Além disso, somos responsáveis pela manutenção do sistema e pelo backup regular dos dados, conforme as boas práticas de segurança da informação e os requisitos da LGPD.

A ferramenta possui uma funcionalidade chamada “Campanhas” que seria equivalente a um disparo de whatsapp em massa, que pode ser enviada para uma lista de contatos em excel ou então utilizando uma das Tags (etiquetas) dos seus contatos.

A equipe da Connecta CX se responsabiliza por toda a parte de configuração, treinamento e manutenção da sua IA. Garantindo que sua IA ficará 100% personalizada para seu negócio, seguindo as instruções e base de conhecimento fornecidas por você.

A Connecta não te oferece apenas uma plataforma multicanal robusta e flexível, mas também um serviço que entende seu negócio e constrói tudo para você. Sendo assim você não precisa de um profissional que tenha o conhecimento técnico, pois aí é que entra a experiência de nossos profissionais.
Construímos toda a jornada conversacional baseada na sua realidade, com IA personalizada, curadoria contínua e foco no resultado.

Sim, temos um módulo avançado para reconhecimento de imagens. Com ele, sua IA consegue interpretar fotos e arquivos enviados pelos clientes, entendendo o conteúdo para oferecer respostas adequadas. É ideal para casos como análise de documentos, notas fiscais, solicitação de exames, entre outros.